El estallido de la pandemia en el primer trimestre de 2020, que provocó la recesión de la economía, se reflejó directamente en el número de personas que asisten a los servicios sociales de atención primaria, el primer nivel de atención social para los ciudadanos y el acceso a la puerta. Sistema de Servicios Sociales.
En Menorca, el número de usuarios de estos servicios primarios alcanza casi los 18.000 -17.968-, es decir, alrededor del 19 por ciento de la población empadronada en la isla. Entre ellos, 10.735 mujeres y 7.233 hombres. Este elevado número incluye a todos aquellos a los que se les ha ordenado al menos una evaluación inicial para analizar su situación de necesidad y remitirlos a una misión si se considera necesario.
Un informe 2020 elaborado por el Consejo Económico y Social de las Illes Balears (CES) indica en sus estadísticas que el incremento respecto a 2019 en la isla es de casi 6.000 personas que acudieron por un motivo u otro a recibir primeros auxilios para el SSAP por parte de sus municipio, lo que no implica que hayan recibido alguna de las prestaciones asistenciales distribuidas por las distintas administraciones.
Los datos presentados sitúan a Menorca como la isla con mayor ratio de usuarios de servicios sociales por municipio por cada 100 habitantes, con 18,8, el doble que Baleares, que fue de 9,5. Eivissa fue aún menor, 7.3. Cabe mencionar en Menorca que la tasa de asistencia femenina fue del 22,4 por 100, un récord que duplica la media balear, que alcanza el 10,7.
En Baleares, el número de personas en atención primaria fue de 110.605, es decir, 37.937 más que en el año anterior a la pandemia.
Para los servicios sociales comunitarios cuya función es facilitar la cohesión social de la población y reducir los casos de riesgo social, los municipios menorquines abrieron un total de 6.358 expedientes durante 2020.
Mao fue el municipio que tramitó el mayor número de expedientes, con 3.024 frente a los 1.609 de Ciutadella.
En este tramo destaca el municipio de Sant Lluís, con 522 expedientes abiertos entre 943 usuarios, por encima de Alaior y Es Mercadal con 429 y 422, respectivamente.