Cortes Baleares | Caos informático

La respuesta de la Dirección General de Transformación Digital fue, de momento, solicitar más información sobre los fallos. La respuesta de la Junta advierte que se han producido «caídas o ralentizaciones del sistema que impiden o dificultan el trabajo diario» durante al menos doce días de este año.cinco días en enero, cinco días en febrero y dos días en marzo. Sin embargo, éste es sólo un ejemplo, dadas las «múltiples llamadas» realizadas por los usuarios (funcionarios) al sistema de teleasistencia, gestionado por Madrid.

Las críticas se extienden también al funcionamiento de este servicio de asistencia: Las llamadas a veces no se gestionan correctamente, dando lugar a incidencias que aún no se han resuelto, lo que genera malestar entre los usuarios».

Otra de las peticiones enviadas al Ministerio es que las actualizaciones de la aplicación se realicen por la noche y no a las tres y media de la tarde. Esto significa que, cuando se produce la interrupción, el juzgado de guardia está en plena actividad, ya que a primera hora de la tarde es cuando suelen pasar a disposición judicial los detenidos policiales del día y el proceso se ralentiza durante horas.

Archivo digital

Los fallos en el funcionamiento de los sistemas informáticos judiciales han sido una constante desde la introducción del expediente digital. Desde hace unos años, todos los procedimientos se realizan a través de distintas aplicaciones, de modo que cuando se produce un fallo, es imposible hacer otra cosa. Las caídas del sistema se han agravado en los últimos meses.
El sistema informático depende directamente del Ministerio, ya que las competencias no están transferidas y está muy centralizado, por lo que muchas de las incidencias que se producen tienen que resolverse directamente desde Madrid, lo que complica la respuesta.